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华夏银行福州分行“七大举措”优化企业开户服务,推动改善营商环境

发布时间:2018-05-24发布人:网站管理员来源:福建省银行协会

 

举措一,梳理开户资料及流程,编制开户指引,印制“开户一纸通”宣传折页,助力客户高效完成开户;举措二,为小微企业开设开户绿色通道,减免对公账户开户手续费、账户管理费、小微企业询证费、存款证明和资信证明费等,助力小微企业发展;举措三,拓展多渠道预约开户服务,提供微信、网站、厅堂及电话等渠道预约开户,提高企业开户效率;举措四,整合开户表单为1份,上线自助填单系统,推广智能填单,加速业务办理时效;举措五,优化流程,在防范开户风险的前提下,通过开户资料影像系统集中审核等措施,压缩开户时间;举措六,精细化分工管理,通过多维度培训提升员工业务技能和沟通技巧,实现流程化作业,减少客户等待时间;举措七,设立对公开户专人专柜,提供对公开户及咨询服务,提升客户服务体验。

 

(华夏银行福州分行会计部  邱湘苹)

 

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