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晋江农商银行创新方式开拓国际业务市场

发布时间:2018-05-24发布人:网站管理员来源:福建省银行协会

 

今年以来,面对外汇资金成本持续走高和同业竞争不断加剧的严峻形势,晋江农商银行紧盯市场,优化服务,创新产品,精准营销,加快推进国际业务又好又快发展。至4月末,该行国际结算量9764万美元、位居福建农信系统第二位,4月份单月国际结算量跃居福建农信首位。

以“一对一”模式专业服务客户。该行立足客户需求,成立国际业务专业服务团队,开展“一对一”走访,先后为49家核心客户量身定制金融服务方案,包括重点客户首季结汇优惠、外汇质押人民币贷款、出口押汇、出口信保融资等服务,积极拉动本外币存贷款业务联动发展;对重点客户实行“绿色通道”VIP服务,专人专线实时优惠报价;实行国际业务全员分包责任制,对存量客户按客户特性、行业类型、报价需求等一系列特征进行二次分配,并进行系统化、结构化跟进维护,做到户户有人管,增加客户粘性。

以“零等待”方式高效办理业务。该行建立国际业务授权经营体系,实行扁平化授权审批结构,明确审批责任和时限,优化业务办理流程,提高服务时效;在风险可控的前提下逐步实现客户结汇无纸化办理,大大缩短客户结汇时长,降低客户所承担的汇率风险;充分利用行务例会机制,加强国际业务部与其他相关业务营销部门的沟通联系,形成多部门、多业务条线、多渠道整体联动,对核心客户形成多方面一体化服务。

以“多层次”结构满足客户需求。转变传统的地毯式营销,梳理存量客户,形成有效信息管理;分层分类营销,根据地理位置、发展趋势、企业类型等特征,因地制宜,建立基层考核机制;定期分析外汇业务营销中存在的问题和难点,提出针对性发展措施,循序渐进推出外汇业务产品创新,4月份该行成功营销某国企上市公司开立外汇结算账户,实现国企外汇账户的零突破,进一步优化外汇客户结构类型。目前,该行国际业务存量对公客户超过200家,涉及近20个行业。

(晋江农商银行 柯丹妮)

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